Audit stratégique communication digitale
Une analyse à 360° de ton écosystème digital pour comprendre ce qui freine ton activité et sur quoi agir en priorité pour attirer plus de clients.
Positionnement, messages clés, cibles, parcours clients, canaux d’acquisition (Insta, site web, newsletters…) : On fait le point ensemble sur les optimisations prioritaires à mener pour lever les freins qui empêchent aujourd’hui ton activité de se développer.
Tu as déjà mis des choses en place…
mais ça pédale dans la semoule ? 🧐
Tu as la sensation de…
✺ Faire beaucoup… sans comprendre pourquoi ça ne décolle pas,
✺ manquer de clarté sur tes priorités,
✺ t’éparpiller entre mille actions… ?
Alors il est peut-être temps d’obtenir un regard extérieur sur ta stratégie.
C'est bien connu, on a toujours la tête dans le guidon avec son activité !
Alors s'il y a bien une chose nécessaire à faire :
PRENDRE DU RECUL, ANALYSER L'EXISTANT, RECTIFIER...
Et ça tombe bien, c'est mon métier !
J’accompagne depuis plus de 5 ans les e-commerçants et prestataires de service à clarifier leur écosystème pour atteindre leurs objectifs.
Réaliser cet audit à mes côtés, c’est prendre la hauteur dont ton activité a besoin pour analyser ce qui fonctionne, ce qui bloque et sur quoi agir en priorité.
Cet audit est pensé pour t’apporter une vision claire sur ta stratégie digitale.
Mon objectif : identifier précisément ce qui freine ton développement et te permettre de repartir avec des priorités claires pour attirer plus de clients.
Ce que j’analyse pendant l’audit stratégique de communication digitale :
5 piliers sont analysés :
Pour chacun des éléments, je te dis ce qui fonctionne déjà bien (et qu’il faut donc continuer !), ce qui mérite d’être ajusté et comment le faire concrètement.
Avant d’optimiser quoi que ce soit, il faut s’assurer que les bases sont solides. C’est souvent là que se cache le vrai problème.
- Cibles & clients idéaux
- Analyse concurrentielle : positionnement des concurrents, place à prendre sur le marché.
- Promesse & proposition de valeur
- Clarté de ton positionnement
- Trouver son petit + pour se différencier sur le marché
- Cohérence entre ton offre et ton message / tes arguments
Ce pilier permet d’identifier si tu parles à la bonne personne, avec le bon message et si ton positionnement est suffisamment différenciant pour que l’on te choisisse toi plutôt qu’un autre.
Une communication efficace ne peut pas sauver une offre mal construite. Je m’assure que ce que tu proposes est clair et donne envie à ton audience.
- Lisibilité et clarté de tes offres
- Structure et cohérence de ta gamme (si tu en as plusieurs)
- Positionnement tarifaire & perception de la valeur
- Adéquation entre l’offre et les attentes de tes clients idéaux
- Facilité à passer commande ou à te contacter
Ce pilier révèle si ton offre est suffisamment claire et attractive pour convertir ou si, au contraire, c’est elle qui freine tes ventes, indépendamment de ta communication.
Tes outils digitaux sont tes premiers commerciaux. J’analyse ici leur efficacité réelle, canal par canal, données à l’appui.
- Instagram : biographie, stories à la une, lien en bio, esthétiques, stratégie de contenu, conversion…
- Site web / boutique en ligne : clarté du site, hiérarchie des éléments, expérience utilisateurs, parcours clients, appels à l’action, SEO, opportunité de certaines requêtes, blog, preuve sociale & avis clients…
(+ analyse des catégories, fiches produits, parcours d’achat si boutique en ligne) - Newsletter : logique d’acquisition, structure des emails, CTA, segmentation…
- Cohérence globale entre les différents canaux.
Ce pilier révèle ce qui fonctionne, ce qui freine et ce qui mériterait d’être activé ou renforcé sur chacun de tes canaux.
Pinterest, LinkedIn, TikTok… si tu es présent.e sur d’autres canaux, je les intègre à l’analyse. 40€ par canal supplémentaire analysé.
Un bon produit ou une bonne offre ne suffit pas : il faut que le chemin qui mène jusqu’à toi soit fluide et convaincant. Ici, je cartographie l’expérience complète de tes futurs clients.
- Comment on te découvre ?
- Qu’est-ce qui suscite l’intérêt de ton audience, le désir ?
- Comment on te choisit ?
- Où tu perds des opportunités ?
Cela met en lumière les zones de friction et les étapes où des clients potentiels décrochent, ce sont souvent des points d’amélioration à fort impact.
Je te guide via un plan d’action pour déterminer :
- Les actions à fort impact
- Les optimisations secondaires
- Les actions inutiles aujourd’hui
Tu repars avec une vision nette de là où concentrer ton énergie pour obtenir des résultats concrets sans t’éparpiller. 🫶
Concrètement, cet audit stratégique de communication digitale comprend :
- Un échange approfondi d'1H30 en visioconférence sur ton activité et tes objectifs.
- Une analyse stratégique à 360° de ton activité par mes soins.
-
Un document complet d'analyse de + 40 pages avec feuille de route associée.
Envoyé dans un délai maximum de 3 à 4 semaines après notre appel. - Un suivi par message WhatsApp d'une durée d'une semaine pour répondre à toutes tes questions et t’aider à passer à l’action.
À la fin de cet audit, tu sauras précisément :
- Tu n'as pas le temps de t'en charger (tu procrastines ce projet depuis looooongtemps)
- Tu n'as pas les compétences pour obtenir le rendu que tu souhaites
- Tu as un délai précis pour réaliser ce projet, tu dois faire vite !
- Comment optimiser tout ce que tu fais pour être encore plus impactant.e !
- Tu as besoin d'une solution "clé en main" sans prise de tête
- Tu veux un site facile à gérer par la suite, même sans compétences techniques
C'est le match parfait si... ⚡️
- Tu es déjà lancé.e et tu as des choses en place, mais les résultats ne suivent pas.
- Tu as la sensation de t’éparpiller sans savoir où concentrer tes efforts.
- Tu crées du contenu régulièrement mais ça ne se transforme pas en clients.
- Tu sens que ton message n’est pas assez clair mais tu n’arrives pas à identifier ce qui bloque.
- Tu veux un regard extérieur neutre et expert pour enfin y voir clair.
Ce n'est pas le bon moment pour toi si...
- Tu viens de te lancer et tu n’as pas encore d’offre définie ni de présence en ligne. Dans ces cas là, je t’oriente vers la construction de ta stratégie de communication.
- Tu cherches une solution miracle ou un résultat immédiat sans passer à l’action.
- Tu n’es pas prêt.e à remettre en question certaines habitudes dans ta communication. Parfois, avancer implique aussi d’accepter d’ajuster ce qui ne fonctionne plus.
Comment se déroule l'audit stratégique communication digitale ? 💌
01
Prise de contact & questionnaire préparatoire
Après réservation, je t’envoie un questionnaire détaillé via Tally.
Il me permet de mieux comprendre ton activité, tes offres, tes objectifs et les difficultés que tu rencontres aujourd’hui dans ta communication.
02
Un échange stratégique approfondi d’1h30 en visioconférence
Lors de notre appel, nous passons en revue ton écosystème digital : positionnement, messages, contenus, canaux d’acquisition, parcours client… C’est un moment d’échange où nous mettons déjà en lumière les premiers points de blocage et les opportunités d’amélioration.
03
Analyse complète
& livrable stratégique
Après notre échange, j’analyse l’ensemble de tes éléments et je prépare un document de synthèse détaillé. Tu y trouveras pour chaque pilier : ce qui fonctionne déjà, les points à améliorer, mes recommandations & une feuille de route claire avec les actions prioritaires à mettre en place.
Document envoyé dans un délai maximum de 3 à 4 semaines après notre appel.
04
Une semaine de suivi après l’audit
Pendant la semaine qui suit, tu peux me poser tes questions via WhatsApp afin de t’aider à mettre en place les premières actions et lever les éventuels blocages.
C'est quoi la suite ?
L’audit, c’est le point de départ de ta nouvelle dynamique.
À la fin de notre collaboration, trois options s’offrent à toi selon tes besoins :
01.
Suivre la feuille de route en totale autonomie et implémenter les recommandations toi-même.
02.
Faire appel à moi en mode tutorat ! Nous pouvons nous retrouver dans le cadre de visioconférences d’1h30 (les “appel coup de pouce“) pour valider certaines étapes de ta mise en place ou les faire ensemble. Tu choisis la durée / la fréquence de ces appels.
03.
Me déléguer la partie opérationnelle. Je peux intervenir directement sur tes chantiers prioritaires via mon catalogue de prestations.
Prêt.e à faire le point sur ta stratégie ?
Audit stratégique communication digitale
✔ un questionnaire préparatoire pour comprendre ton activité
✔ un échange stratégique approfondi de 1h30
✔ Analyse complète de ton écosystème digital
✔ un livrable stratégique complet avec + de 40 pages de recommandations et feuille de route
✔ Envoi du document dans un délai maximum de 3 à 4 semaines après notre appel.
✔ une semaine de suivi pour t’aider à passer à l’action
280€ × 2
soit 560 € au total, paiement en deux mensualités.
Premier versement à la réservation de l’appel ci-dessous.
Réservons dès maintenant notre appel d'1h30
pour faire le point sur la situation !
FAQ
parmi les questions les plus posées :
Non… Cet audit est pensé pour les entrepreneur.es déjà lancé.es qui ont une offre et des actions de communication en place mais des résultats encore irréguliers.
Si tu démarres tout juste, il est préférable de travailler en premier lieu tes fondations, notamment dans le cadre de mon accompagnement “stratégie de communication digitale”.
Non, pas uniquement ! L”audit Insrtagram était un accompagnement que je proposais AVANT.
Car aujourd’hui, optimiser tous les aspects de son compte Instagram ne permet plus d’obtenir des résultats probants…
Aujourd’hui, l’audit porte sur l’ensemble de ton écosystème digital : positionnement, messages, offres, parcours client, site web, contenus, stratégie globale de communication !
Le but est d’analyser le système dans son ensemble.
Oui. Tu repars avec :
- un document d’analyse détaillé,
- une synthèse claire des points forts et points faibles de ta communication digitale,
- une feuille de route priorisée.
L’objectif est que tu saches exactement quoi faire ensuite ! ☺️
Plusieurs possibilités :
- Tu mets en œuvre les recommandations en autonomie,
- Tu réserves des sessions stratégiques pour avancer avec moi
- Ou je peux intervenir sur certaines mises en œuvre que tu me délègues.
Oui, tout à fait. L’audit peut également s’appliquer aux boutiques en ligne.
Dans ce cas, j’analyse plus particulièrement les éléments qui influencent directement la conversion :
- La structure de ton site ou de ta boutique
- l’organisation des catégories et des fiches produits
- le parcours d’achat et les points de friction éventuels
- les éléments de réassurance (avis clients, preuves sociales, etc.)
L’objectif reste le même : identifier ce qui freine les ventes aujourd’hui et définir les optimisations prioritaires à mettre en place.
Si tu as un doute, tu peux toujours m’écrire avant de réserver afin que je vérifie que cet audit correspond bien à ta situation.
Si tu préfères, tu peux aussi me contacter par mail avec ce formulaire !
(ou à me contacter par MP Instagram : @lapolichinelle)